Términos de Servicio
Última actualización: 20 de agosto de 2026.
1. Servicio ofrecido
Nova Retail Intelligence es un piloto operativo para visualizar ventas, inventario, riesgos y acciones priorizadas a partir de archivos CSV acordados con el cliente. Cada cliente se opera inicialmente en una instancia aislada.
2. Alcance inicial
- Duración referencial del piloto: 60 días.
- Precio founding customer: $150.000 CLP mensuales.
- Hasta 5 tiendas y un formato CSV inicial.
- Dashboard privado, seguimiento de acciones y revisión semanal.
3. Exclusiones del piloto
Salvo acuerdo escrito posterior, el piloto no incluye conexiones automáticas a sistemas externos, operación en vivo garantizada, API a medida, cuentas ilimitadas, garantías contractuales de disponibilidad, atención permanente ni modelos avanzados de demanda.
4. Contratación y pago
La contratación requiere aceptación de una propuesta o contrato. Los datos tributarios, facturación y medios de pago se confirmarán fuera del sitio antes de iniciar el servicio.
5. Datos del cliente
Los datos cargados por el cliente siguen siendo propiedad del cliente. Nova los usa solo para prestar el servicio, diagnosticar incidentes, generar respaldos y cumplir obligaciones legales o contractuales.
6. Seguridad
El acceso al dashboard requiere credenciales. Nova aplica controles razonables de seguridad, separación por instancia y respaldos operativos. Ningún sistema puede prometer ausencia absoluta de interrupciones o incidentes.
7. Limitación de responsabilidad
Nova no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o decisiones comerciales tomadas exclusivamente con base en el dashboard. El piloto entrega apoyo operativo y debe ser revisado por el equipo responsable del cliente.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos: info@novabusiness.cl.