El equipo de operaciones dedicaba las primeras 3 horas de cada lunes a consolidar datos de ventas de 18 tiendas desde planillas Excel independientes. Los errores eran frecuentes y las decisiones semanales se tomaban con datos del viernes anterior, sin visibilidad de los eventos del fin de semana.
Nova integró los sistemas POS de las 18 tiendas en un dashboard centralizado en tiempo real. Los reportes de lunes se eliminaron por completo — los KPIs están disponibles automáticamente a las 8 AM todos los días. La dirección ahora toma decisiones de reposición de inventario y pricing basadas en datos de las últimas 24 horas.
"Lo que antes nos tomaba tres horas de consolidación en Excel, hoy está disponible automáticamente al abrir el dashboard. El ROI fue claro desde el primer mes." — Carlos Ramírez, Gerente de Operaciones